Remboursement et annulation

Le client peut annuler une tâche dans les deux (2) minutes qui suivent la confirmation de la tâche par un TickTasker. Passé ce délai de deux (2) minutes et tant que le TickTasker n’est pas arrivé sur place, le client peut annuler la tâche, avec une pénalité de CHF 5. Une fois que le TickTasker est arrivé sur place, la prestation ne peut plus être annulée.

Le TickTasker peut annuler la prestation dans les cas suivants:

Hormis les cas énumérés ci-dessus, le TickTasker doit annuler toute tâche dont le but est illégal.

En cas d’annulation de la prestation par le TickTasker dans les trois cas décrits ci-dessus, le TickTasker doit informer du problème TickTask LLC dans les plus brefs délais, directement via l’application TickTask, et le paiement du client sera bloqué dans l’attente du résultat d’une enquête interne.

En cas d’annulation de la prestation par le TickTasker dans d’autres cas, le TickTasker pourra être pénalisé conformément à la Clause 13 des Conditions Générales d’Utilisation.

*Cf. les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique en matière de protection des données personnelles pour toute information supplémentaire

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